Ο σκοπός της υλοποίησης είναι η προσθήκη δυνατότητας ενσωμάτωσης video αρχείων κατά την δημιουργία απάντησης από μέλος του συστήματος σε αιτήματα υποστήριξης, καθώς μέχρι πρότινος ο μόνος τρόπος για να προστεθεί αρχείο video από τον χρήστη ήταν να γίνει upload σε κάποια video hosting υπηρεσία (Youtube, vimeo κτλ) και στην συνέχεια embed στην φόρμα απάντησης.
Για τον σκοπό αυτό ενημερώθηκε η έκδοση του text editor, η οποία υποστηρίζει πλέον δυνατότητα upload αρχείων και απευθείας ενσωμάτωση στις φόρμες που χρησιμοποιούνται. Σαν επιπλέον feature στο "file manager" του text editor θα μπορούσε να είναι η δυνατότητα upload video κατευθείαν σε κάποια video hosting υπηρεσία.